​
Découvrez Nos Offres
Fiables, Inspectés et de Qualité Supérieure
FAQ
​
Comment se déroule l’expédition du véhicule ?
Une fois votre paiement confirmé, nous organisons le transport maritime jusqu’au port ou la destination choisie.
Dois-je m’occuper des formalités douanières ?
Nous nous chargeons des formalités d’exportation au Canada. À l’arrivée, vous devrez gérer les procédures douanières locales avec l’aide de votre transitaire.
Quels sont vos horaires de service client ?
Notre équipe est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h (heure de Montréal) pour répondre à toutes vos questions.
Puis-je laisser un avis sur mon expérience avec vous ?
Oui, nous encourageons nos clients à partager leur expérience sur notre site, Google ou nos réseaux sociaux !
Comment puis-je commander un véhicule ?
Vous pouvez nous contacter avec les détails du véhicule recherché (marque, modèle, année, budget). Nous vous proposerons plusieurs options adaptées à vos besoins.
Quels documents fournissez-vous avec le véhicule ?
Nous livrons le véhicule avec tous les documents nécessaires : certificat de propriété, facture d'achat, documents d'exportation et, si applicable, le rapport d'inspection.
Puis-je choisir un véhicule qui n’est pas encore dans votre stock ?
Oui, nous pouvons rechercher et acheter un véhicule spécifique selon vos critères et votre budget.
Offrez-vous des facilités de paiement ?
Pour le moment, nous demandons un paiement complet avant l’expédition, mais nous pouvons discuter d’arrangements selon les cas.
Quels sont les pays d’Afrique que vous desservez ?
Nous expédions vers plusieurs pays d’Afrique, notamment le Sénégal, le Mali, la Guinée et la Mauritanie.
Que faire si mon véhicule a un problème à l’arrivée ?
Nous nous assurons que chaque véhicule est conforme avant l’expédition. En cas de problème, contactez-nous immédiatement et nous vous aiderons à trouver une solution.
Quels sont les frais supplémentaires à prévoir en plus du prix du véhicule ?
Les frais peuvent inclure le transport,, les frais douaniers et les éventuels coûts d’immatriculation dans votre pays.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la commande confirmée et le paiement effectué, les modifications sont limitées. Contactez-nous rapidement pour voir les options possibles.